10月18日，商务部服贸司在北京召开新闻发布会，宣布第十二届中国国际服务外包交易博览会（以下简称服博会）将于10月28日至30日在武汉举行。这也是服博会首次在中部地区举办。

作为由商务部与服务外包示范城市共同主办的国家级、国际性、专业化展会，服博会在促进我国服务外包产业发展、扩大服务外包国际交流合作、推动服务业高水平对外开放等方面发挥了重要作用。

作为服务外包领域唯一国家级专业展会，服博会落户武汉，将有助于武汉搭建高水平、国际化会展平台，进一步集聚资源、完善生态、凝聚共识，提升中国服务“武汉品牌”国际影响力。

本届服博会整体上呈现出三大特点

首先，突出展示我国服务外包的发展成就。

据介绍，本届服博会将专门设立中国服务外包发展成就综合展，总结回顾我国15年来服务外包的发展历程。

我国服务外包产业规模不断扩大、领域逐步拓宽、竞争力也在不断加强，承接的离岸服务外包执行额由2006年十多亿美元增至去年的1057.7亿美元，成长为离岸业务和在岸业务相互促进，信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包协调发展的重要产业。

其次，突出服务外包数字化转型主题。

本届服博会以“数字新机遇，外包新未来”为主题，将举办国际服务外包发展论坛，邀请世贸组织、欧盟驻华使团等权威机构负责人发表演讲，邀请服务外包领域龙头和领军企业高管和专家学者围绕数字化变革进行高端对话。

同时，在服博会举办期间还将聚焦数字化转型主题，举办十余场交流会、研讨会和对接洽谈会，为参会各方搭建交流与合作平台。

最后，突出提升中国服务的品牌影响力。

本届服博会将设立数字服务及服务外包技术产品交易展，大幅增加展览面积，着力提升展览展示功能，增强对接洽谈实效。

同时，服博会举办期间，商务部将发布《中国服务外包发展报告》，为地方政府决策、行业产业发展提供参考，各省、自治区、直辖市和服务外包示范城市商务主管部门也将组织参加。

展览筹备工作进展顺利

在新闻发布会上，武汉市相关负责人介绍了关于此次服博会的筹备工作和相关情况。

本届服博会将紧扣发展热点，丰富活动内容。

围绕“数字新机遇，外包新未来”主题，举办一系列高层级交流活动，包括国际服务外包发展论坛和中国服务外包示范城市座谈会在内的10场专题性活动以及3场交流活动。

同时在强化融合创新，促进行业交流方面持续发力。

据介绍，本届服博会展览面积历届最大，参展企业机构数量历届最多，在综合性程度和国际化水平上均有大幅提升。博览会将会以“会展结合、以展促贸”的形式，设立设置中国服务外包发展成就综合展区、专业展区、地方展区等专题板块，聚焦数字、智慧等前沿领域，在向观众展示最新产品、技术和成果的同时，促进产业供需对接和合作交流。

富士胶片、Teleperformance(法国TP集团)、Concentrix(美国聚思鸿)等近100家国内外知名企业确定参展。

除了展示最新产品和技术，本届服博会的应邀嘉宾也颇为吸睛，具有范围广、层次高、专业性强等特点。

世贸组织副总干事张向晨、欧盟驻华大使郁白、中国信息产业商会会长聂玉春等多位国际组织和企业高管将以线上线下方式参会，科研机构和知名高校院士、专家、学者也将受邀参加，商务部、湖北省领导以及部分服务外包示范城市政府部门代表出席本次活动。

武汉市服务外包产业蓬勃发展

武汉市相关负责人表示，武汉作为中国服务外包示范城市、服务贸易创新发展试点，在推动服务外包转型升级和服务贸易创新发展方面成效明显。

发展规模持续提升。借助优越的产业发展环境，武汉服务外包产业发展规模持续提升。“十三五”期间，武汉市服务外包合同执行额年均增长25%，今年前九个月，全市实现服务外包合同执行额同比增长46%，成绩显著。

产业结构不断优化。去年，武汉市知识密集型服务外包业务占离岸服务外包业务比重便超过了80%。今年以来，信息技术研发运维、医药生物研发、供应链管理、检验检测等服务外包业务增幅均达20%以上，数字化转型进一步加快。

国际市场持续拓展。武汉市积极扩展国际市场，2020年与190余个国家和地区保持了服务贸易往来，承接“一带一路”市场服务外包业务增长约50％。

带动就业作用明显。据统计，武汉市现有商务部业务系统服务外包注册企业1080家，服务外包从业人员近30万人，85%以上的从业人员拥有大学以上学历。

创新示范成效初显。通过不断探索创新，武汉市紧抓示范试点机遇，先行先试，在管理体制、促进机制、发现模式等方面形成一批在全国复制推广的经验。

下一步，武汉市也将采取四大措施，为我国服务外包产业做出新贡献。

加强主体培育，推出一批“武汉服务”品牌。打造开放平台，打造一批服务产业集聚示范区和特色服务出口基地。加强市场拓展，加强与东盟、“一带一路”等国家和地区经贸投资合作。深化创新实践，努力为我国服务外包转型升级和服务贸易创新发展探索新路径。