近日，央视《财经调查》栏目曝光了私域直播电商坑老骗老的消费陷阱。这种模式以“银发经济”为幌子，通过微信群、小程序等私域渠道，向老年人精准推销售卖高价、虚假宣传、假冒伪劣产品，并借私域直播隐蔽性更强、取证举报困难的漏洞，再通过数字技术对老年人精准围猎，将老年消费者群体牢牢套在陷阱中。

据了解，私域直播坑老骗局通过抓住老年人的情感需求和心理特点来行骗。从类似“免费礼品”为诱饵，再通过线下门店吸引老年人加入微信群，最后通过私域直播平台向他们推销高价产品以完成对老年人的消费围捕。

整个骗局以门店引流为起点。大量无正规经营资质的门店，以“免费领取鸡蛋”等虚假福利活动为噱头吸引老年人进店。而老年人为了贪图一时的小恩小惠，扫码加入商家群聊，在无意识间就成为私域流量池中待宰的羔羊。

随后商家会通过社群维护来建立与老年人之间的信任，利用老年人对于健康和陪伴渴望的心理，对老年人进行发红包、分享养生知识等糖衣炸弹卸下老年人的心理防线。

然而最核心的骗局是直播转化，商家通过私域直播平台在微信群内部设立私密的直播间。然而这些直播间设立进入门槛且没有回放，使内容难以查证，这也导致老年人发现上当受骗后难以举报维护自身权益。在直播中，商家会夸大产品功效吸引老年人，利用“限时秒杀”“最后一单”等话术迷惑老年人，刺激消费。

据统计，2023年全国消协组织受理的直播购物投诉中，55岁以上老年人占比超过35%，其中私域直播投诉量同比增长近200%。

对于事后维权，中国商业联合会直播电商委副会长、网经社电子商务研究中心主任曹磊提醒消费者需培养“全流程取证”意识：直播阶段应通过录屏工具同步记录主播话术、商品展示及互动数据，并利用可信时间戳APP进行证据固化；交易阶段需保存微信支付凭证、商品链接及订单详情，若涉及第三方支付平台，需留存资金流转路径截图；沟通阶段应保留微信聊天记录、语音通话录音（需提前告知对方），重点标注“无效退款”“绝对正品”等承诺内容。若商品到货后发现质量问题，需立即拍照/录像开箱过程，并联系品牌方或第三方机构出具鉴定报告。

曹磊指出，多数私域直播平台审核机制形同虚设，对主播资质、商品质量缺乏有效管控。部分平台甚至与诈骗团伙形成利益共同体，通过技术手段帮助其逃避监管。这种“监管真空”状态使得坑老骗局屡禁不止，严重侵害老年人合法权益，已成为亟待解决的社会问题。

曹磊表示，私域直播作为电商新形态，其健康发展需兼顾商业创新与消费者权益保护。他建议，在监管层面，应推动技术赋能与制度创新并行——一方面利用AI监测私域直播关键词（如“绝对化用语”“诱导转账”），通过区块链存证技术强制直播内容存档备查；另一方面建立穿透式监管机制，通过大数据分析资金流识别异常交易及传销模式。在平台层面，需强化合规义务与技术升级——严格审核商家资质，对高风险品类要求提供特殊许可；开发私域场景监测工具，通过语义分析识别社群内的诱导性话术，并提供“一键举证”功能简化消费者维权流程。