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葡文“Inadimplência”是失信的意思，主要指因未按合约条款履行相关金融支付义务。在同巴西企业或个人开展业务活动前，可以通过 Serasa Experian（www.serasaexperian.com.br）或SPC Brasil（www.spcbrasil.org.br）对客户信用情况进行调查。了解客户是否有不良记录，或已经被列入黑名单。SERASA是家公共服务性质的私营公司，主要职责收集、处理和调查企业或个人的债务信息，主要服务金融信贷行业；同时 SPC（全国信用保障服务公司）也提供个人及企业的资信状况处理和调查服务，但更多倾向于服务商业贸易领域。巴西消费者保护法对两家机构有明确规范标准。Serasa和 SPC 两家公司都可提供查询和追讨等服务，每家公司根据实际业务需要有多种套服务餐供选择。

同巴西客户的商业往来要保留全部凭证，如合同、发票、收据、回执及邮件等，并要求合同等文件签字人去公证处（Cartório）公证签名，在出现纠纷时作为凭证使用。

在巴西基本有两种非司法途径追讨欠款。第一种是抗议（Protesto），首先要确认追讨的款项，如空头支票、账单、缴费单、货款及汇票等可以通过公证处（Cartório de Protesto）追讨。需要携带所有相关欠款凭证到欠款公司或个人所在地的公证处申请，公证处确认凭证真实有效后会通知对方履约付款。如无视通知，仍不履行付款义务，则被记入失信黑名单且无时间上限。企业或个人因失信而被记入黑名单，将无法进行金融机构贷款、分期付款、租赁及公务员招考等。公证处追讨时间相对较长，费用较高。

另外一种是登入黑名单（Negativação），在通过友好协商无效后，可以直接申请将欠款人登入黑名单，欠款人最长可在名单内 5 年时间。登入黑名单的优点是流程快，费用低。如上述两种追讨方式无效， 则仍需通过司法途径解决。

文章来源：《巴西商业指南》

本文节选于由圣保罗华助中心与IEST联合编写的《巴西商业指南》