近日,英国竞争监管机构已对绿洲乐队(Oasis)巡演门票销售一事展开调查。此前,绿洲乐队的粉丝们在网上排队数小时后发现原来135英镑的门票价格涨到了355英镑,对此表示十分愤怒。
英国《卫报》报道,英国竞争和市场管理局(CMA)将调查票务网站Ticketmaster对绿洲乐队即将开始的巡演的门票销售问题,包括该网站如何使用“动态定价”来调整价格。
近日,盖勒格兄弟“合体”演出一事,让粉丝从最初的兴奋,很快变得沮丧和愤怒,因为粉丝们抱怨说,17场演出的价格在没有警告的情况下大幅上涨。
CMA表示,在批评了“可耻的”门票价格通胀后,该机构正在“紧急审查”动态定价的使用情况。绿洲乐队的兄弟俩4日表示,他们没有参与门票的定价。
CMA的调查将考量Ticketmaster是否参与了不公平的商业行为,以及是否提供了明确和及时的信息来解释门票可能会受到“动态定价”的影响。CMA还将调查消费者是否在短时间内受到购买门票的压力,且门票价格高于承受范围。
CMA要求粉丝们提供相关证据,例如在购票过程中的网页截图,相关证据可以提交到在线表格里。CMA还表示,现在将与Ticketmaster合作,并从其他来源收集证据,其中或包括乐队管理层和活动组织者。
CMA首席执行官莎拉·卡德尔表示:“歌迷在购票时,公平至关重要,这就是我们发起这项调查的原因。很明显,很多人觉得他们购票经历不佳,并且对结账时演唱会门票的价格感到震惊。我们希望听到粉丝们的意见,以便我们调查该票务网站是否违反了现有的消费者保护法。”
据英国首相发言人称,首相斯塔默对此次审查表示欢迎,并表示首相府将等待审查结果。唐宁街发言人表示:“票务平台应该就如何定价问题对客户保持透明,这样人们才能做出明智的决定。”
Ticketmaster的发言人表示:“我们致力于与CMA合作,并期待与他们分享更多有关门票销售的事实。”据悉,该公司由美国娱乐公司Live Nation所有,此前曾为其动态定价模式辩护,该模式类似于酒店和航空公司使用的定价模式。Ticketmaster称,该系统的设计初衷是通过将价格设定在合理的市场价格,从而阻止票贩子。