瑞士《日内瓦论坛报》10月14日报道，德勤本周四发布行业研究报告称，新冠疫情促进了线上销售渠道蓬勃发展，但仍不能完全取代线下购物。在经历了2020年春季产销量的历史性暴跌之后，瑞士钟表业至今仍未完全恢复元气，但疫情已经成为该行业转型的催化剂，尤其是线上销售渠道的发展。报道称，三分之二的受访者认为未来线下销售仍将占主导地位，但数字化销售及“全渠道战略”仍必不可少。根据该报告，“接近一半的消费者希望通过线上零售平台、社交媒体和在线拍卖等购物”。

未来展望方面，瑞士钟表业四分之三（77%）的高管对明年持乐观态度。四分之一高管认为今年年底就会恢复至疫情前水平；超过三分之一高管认为2022年年底将恢复至疫情前水平；而另外四分之一认为恢复到疫情前水平要到2023年底。

报告称，高端钟表仍是瑞士钟表业的增长引擎。德勤专家称，“疫情加剧了财富和奢侈品的集中化，尤其是手表，成为了不确定时期的可靠投资”。

从地缘上看，中国成为2020年瑞士钟表第一大出口市场，未来还将继续扮演这一角色，超越美国和印度。仅三分之一受访者认为欧洲和香港市场未来会有所增长。

报告称，外国需求的疲软以及瑞士法郎的走强仍是瑞士钟表业的风险，但这些因素仍不及去年的人力资源匮乏、零件及原材料供应不足等影响大。而面对因智能手表崛起导致的低端手表销量下滑的局面，瑞士钟表业的高管们认为，瑞士从业者应该共同努力“传承传统制表技术，坚持瑞士品质，抵御外国竞争”。