瑞典电视台12月23日报道，Postnord客户服务部门负责人Mathias Olsson表示，我们尽力让客户能够安全获取包裹。Postnord联合斯德哥尔摩会展中心（Stockholm Fair）建设了新的快递提取中心，并于11月30日开放。在新的提取中心，设有大量货架，客户可以不下车而直接取得包裹。该取货中心最大容量是2000件包裹。但当瑞典电视台记者探访该地时，架子上只有50个包裹。Postnord认为，该提货中心没有充分利用是因为时间较短，电商平台还没有充分告知消费者。