6月4日，贝宁政府宣布将成立金融服务质量观察站。其任务是增强金融部门的吸引力，以便增加对中小企业和个人的正规金融服务。建立该机构是政府改善该国金融包容性计划的一部分，将致力于增强金融体系的吸引力，并改善该国的商业环境。有助于提高信贷机构、地方金融系统、电子货币机构以及保险公司和贝宁邮政提供的金融服务的质量，还将有助于改善金融服务运营商与其客户之间的关系，并将充当调解纠纷的调解人。

贝宁政府部长理事会表示：“该机构将确保对提供金融服务的银行业进行持久性监控，以控制成本，这将有助于建立个人和中小企业对金融服务的信心。”

近年来，贝宁在金融普惠性方面表现良好。根据西非国家中央银行（BCEAO）的金融普惠报告，该国在2018年成为西非经货联盟中金融普惠率最高的国家（74.5％），其次为多哥（71.9％）和科特迪瓦（70.4％）。尽管如此，贝宁的银行业务率仍然很低，2018年只有22.5％的成年人在银行、邮政和国家储蓄银行开设账户。