阿联酋通讯社2018年7月31日报道，据迪拜经济发展局商业合规与消费者保护部门（CCCP）发布的最新数据显示，2018年上半年消费者投诉从去年的12133起增加至14970起，增幅为23%。同期，消费者保护部门处理了18014起事项，其中消费者投诉占23%，另有1823件消费者来信以及1221起消费者查询。

从国别来看，来自阿联酋境内的投诉占34%，其他主要投诉分别来自印度（13%）、埃及（10%）、沙特（7%）和约旦（5%）。

从行业来看，服务业占投诉总量的28.3%，电子行业占17.8%、电子商务为11.9%、汽车为8.9%、汽车租赁为6.4%、纺织品和私人物品为4.0%、家具为3.4%、服装及配饰为3.2%、运输为2.8%、汽车维修为1.6%、装饰和建筑维护为0.9%、理发服务为0.6%。

从内容来看，不遵守购买合同占投诉总量的28.9%位居第一，其次是现金退款的19.4%、增值税的8.9%、产品缺陷的8.5%、商业欺诈的5.4%、不符合保修条款的4.3%、产品更换的3.5%、产品/服务所产生额外费用的2.4%、产品/设备故障的2.2%、产品损坏的2.1%、不符合价目表的1.3%、不符合优惠促销的1.2%、不遵守售后服务的1.1%、拒绝设备维修的0.5%、缝线残次的0.3%、不遵守商业活动和不符合法律规定的0.1%。

（编译：熊能）