爱沙尼亚国有邮政运营商Omniva表示，从今年开始，寄往包括英国在内的第三国的包裹必须提供相关的海关申报单，必须提供发件人、收件人和货物内容的电子信息，邮政系统将据此海关数据决定是否允许将托运货物运至目的地国。同样根据万国邮政联盟（UPU）规定，没有发件人信息的包裹，将不会从爱沙尼亚运至第三国。

包含发件人信息但缺少相关海关申报单的包裹将退还给发件人。

特别提醒民众不要通过邮筒向第三国邮寄小型包裹。如果从邮局寄柜台寄送包裹，工作人员可以及时发现问题并要求补充信息。确保托运物品中包含所有必要信息并按预期运输的最简单方法是将其带到邮局直接办理相关手续。

不知是有意还是无意导致收发货人信息不全，邮局目前置压几十到上百件类似的包裹。根据邮政规定，没有寄件人信息的情况下，寄往欧盟外第三国的货物将被保存六个月，以便寄件人能够与邮政部门联系并收回其包裹。