调查发现，许多交友App在诱导用户购买类似于“赌博产品”的付费服务，每年可能花费数百英镑。批评人士指出，一些交友App是“剥削性的”，其设计目的是为了让人上瘾，为了留住用户以创造收入。

英国《卫报》报道，包括Tinder、Bumble和Hinge在内的交友App都在提供有更多匹配对象、更多个人资料可见以及更多见面机会的服务，但用户需要支付更高的费用。来自Tinder和Hinge母公司Match Group的一名前员工透露：“他们只关心收入，找到尽可能多的方法来吸引客户使用付费功能。”

根据数据公司Statista的数据，英国至少有440万成年人使用在线交友平台或服务，其中约1/4为付费用户，使该行业年收入达到1.5亿英镑，并使英国成为全球第三大交友App市场，仅次于美国和中国。

英国最受欢迎的交友App是Tinder、Bumble和Hinge，它们都提供免费账户的免费增值服务，有升级选项，订阅费每月高达69.99英镑。但即使是一些基本功能，比如查看所有“喜欢”你个人资料的人，都无法免费使用。

Match在英国市场占有60%的份额，是无可争议的行业巨头，旗下App的全球下载量达7.5亿次，其算法决定了无数人的爱情命运。但Match正面临越来越多的审查。今年早些时候，美国的一起集体诉讼指控该公司利用强大的技术和隐藏算法，故意设计可成瘾的游戏类似功能，将用户锁定在一个永久付费游戏循环中，将企业利润置于营销承诺和客户关系目标之上。

一位消息人士透露，他们推测此类App的算法在向用户发送虚假的匹配对象，一是为了留住用户，二是通过发送没有意义的匹配对象让用户以为是自己的问题，并会受到不断上涨的订阅成本的诱惑。

不过Match称这起诉讼很荒谬，毫无根据。“我们的商业模式不是基于广告或参与度指标。其他人并不了解我们整个行业的目的和使命。”

Match于2018年收购了Hinge，两年后推出了“standouts”功能，用户可以查看“最符合匹配条件”的个人资料，但如果不向对方发送“玫瑰”，就无法联系。Hinge每周免费提供一朵“玫瑰”，之后每朵售价3.33英镑。App的弹出广告也在宣传付费服务，如在一段时间内“被更多人看到”或“更快被注意到”，但用户到底能得到什么并不清楚。

利兹大学爱情和两性关系研究小组负责人卢克·布朗宁将交友App的功能比作电子游戏的战利品箱，“有些人担心这是一种赌博”。

在英国，交友App受《网络安全法》监管，但仅涉及非法和有害内容，特别是涉及儿童的内容。监管机构Ofcom表示，可能对成年消费者构成剥削和伤害的技术更适用于消费者保护法。竞争和市场管理局则表示：“在线交友平台必须公平运营，确保客户不被误导。”