全球综合数据资料库Statista.com发布的数据显示,2020年至2022年期间到访西班牙的中国游客人数较疫情前明显减少,2019年中国访西游客数量约为70万,而2022年中国访西游客数量仅6万。而随着疫情结束,中国访西游客数量有所回升。据西班牙国家旅游局的数据显示,2023年中国访西游客数量约为38.2万。对此,西班牙知华讲堂名誉主席、西班牙知华讲堂基金会主席穆尼奥斯在接受《欧洲时报》采访时表示:“这远远不够,我们需要制定一个战略目标:争取在2025年吸引200万中国游客。”
穆尼奥斯表示,首先,西班牙是一个国际旅游大国,每年接待的游客数量是全球第二。疫情前,前往西班牙的中国游客数量曾达到每年70万人,但之后这一数字大幅下降。他说:“西班牙目前还没有恢复到那个水平。而知华讲堂基金会的目标是,明年能够吸引200万中国游客前往西班牙。”
穆尼奥斯指出,要吸引200万中国游客到西班牙并不容易。为了实现这一目标,西班牙政府和各自治区政府应制定明确策略,以吸引和便利中国游客访问西班牙。
一方面,要真正了解西班牙对中国游客的吸引点,把握好卖点。穆尼奥斯指出,西班牙对中国游客有很大的吸引力,而且这些游客并不仅仅是来享受阳光和海滩的,因此不局限于夏季旅游。他们更多的是来追求一种文化历史体验和购物体验。西班牙有丰富的文化遗产、多种多样的美景和一系列让人叹为观止的博物馆,若能配以适当的宣传手段,定能吸引更多中国游客。
另一方面,要了解中国游客的习惯,让他们在西班牙有“宾至如归”的感觉。穆尼奥斯表示,他们跟许多酒店都聊过这个话题,比如“早餐喝橙汁在中国并不常见,给他们上一份面条更实际”,酒店和餐馆的官网和菜单上要有中文等等。现在有的酒店和餐馆已经用上了中文,有的博物馆也有说中文的官方导游、中文指示牌和小册子。有的大型商场里甚至有25名会讲中文的工作人员,这种做法应该在所有大型商场中推广,以便中国游客在西班牙购物时能得到更好的服务。这些都不难,也不需要花很多钱,但很多地方还没能跟上这个节奏。
他强调:“要知道,西班牙是热情好客的,很多城市都做好了迎接游客的准备,如果游客在这里过得很舒适,那么每一个在西班牙玩得很开心的中国游客都会是西班牙的旅游大使。”
穆尼奥斯还表示,知华讲堂基金会正积极与西班牙政府及各自治区政府沟通,努力让他们更加重视中国游客市场,并在签证颁发等方面提供便利。他说:“作为一名西班牙人,我认为政府在签发中国游客签证时设置障碍是不可接受的。这种做法不仅愚蠢,还会使我们蒙受损失,因为旅游不仅关乎经济,更是两种文化相互交流的桥梁。”
此外,穆尼奥斯透露,知华讲堂基金会还接待了许多来自中国各省的代表团。这些访问行程有助于深化中西两国的相互理解,并推动双方在旅游和投资领域的合作关系。