【欧洲时报8月28日编译】在亚洲，尤其是在中国，直播购物已在在线零售领域站稳了脚跟。现在，越来越多的德国零售商也窥见了这一趋势。

德国《每日新闻》报道，在直播中，感兴趣的顾客不仅可以看“商品”，还可以通过实时聊天与直播主持人交流、提问并直接预订商品到家。但直播时间有限，且产品通常限量或是特价。

直播购物将网络购物的优势与固定零售的优势相结合，从而打造出一种“销售秀”。德国EHI零售研究所电商研究部门负责人霍法克尔解释道：“直播购物模拟顾客参观当地商店并与销售人员互动沟通的场景。但同时，他们在家完成这一过程，这就使得网上购物体验十分舒适。”

中国是直播界的先驱

在中国，直播购物业务正蓬勃发展。早在2016年，阿里巴巴集团就推出了所谓的“淘宝直播”，被视为此潮流引领者。咨询公司麦肯锡表示，仅在“双十一”一天，该直播就曾创造了数十亿销售额。

直播购物在中国已成为一种固定销售形式。在2022年，其已覆盖大约7.5亿用户。麦肯锡表示，如果这种趋势在全球蔓延开，那么在2026年，直播购物可能占据电子商务整体的20%。

对德国市场的机遇

同时，德国公司现在也窥见了直播购物的理念。作为先行者之一的香水连锁店Douglas于2020年3月面向欧洲市场推出了直播购物频道。而自2021年以来，德国最大的在线商店Otto就一直在使用直播。Otto高级活动经理班恩施塔特表示：“直播从晚上7点开始，持续约45分钟。”

目前，该公司每两到三周直播一次。但其没有使用外部平台，而是依托自己的网站和APP。霍法克尔表示，这一战略不仅使公司在成本方面更加独立于大型社交媒体平台，还与客户建立起了直接联系。

短期趋势还是未来大势？

专家们认为，德国企业也越来越多地投资直播购物是合乎逻辑的。霍法克尔表示：“顾客对信息的需求相对较高。但传统网店对这些需求的满足十分有限。”这正是直播购物的发力点：“通过与客户的实时互动可以更好地缩小信息差。”此外，直播购物还能使零售商与顾客建立更紧密的联系。

相比之下，德国直播购物仍处于起步阶段。虽然那些已在电商领域站稳脚跟的大型商店越来越依赖直播带货，但其理念可能会带来财务负担，特别是对于规模较小的商家来说。

此外，根据咨询公司西蒙顾和的调查，只有8%的德国人有过直播购物经历。目前还无法预见德国的直播购物是否会像在中国一样成功。但专家表示，在德国绝对有增长潜力。