毫无疑问，新冠疫情对所有社会、经济和文化领域都产生了破坏性极强的影响，改变了人们的生活方式，尤其是线下教育逐步改成线上教育。约有191个国家的学生受到影响，占全球学生总数的91%。这无疑对教育界来说是一个巨大的全球挑战。因此，包括西班牙在内的世界大部分国家和地区里，大学里的面对面教学已经全面暂停，这导致了西班牙教育的巨大变化。

为应对新冠疫情，西班牙政府决定在2020年3月中旬左右宣布了警报状态并要求学校立即关闭，同时校师生必须要实施线上教育学习。尽管西班牙高等教育的数字化进程在稳步提高，但由于新冠疫情的全球性突然的爆发导致教育出现一种前所未有的局面，即学校被迫对其教育模式进行彻底的改变，因此继续提供教育的唯一途径变成了线上教学，这种模式对于西班牙教师来说是陌生的。甚至有的教师缺乏一些进行远程教学所需的工具、培训以及材料等。本文将讨论一些公众关注度不够高的社会问题，像西班牙的数字鸿沟问题，缺乏小组讨论降低学生沟通能力等问题。本文注重考查这几个方面的问题，并试图提高教育系统的修复力。

一、西班牙在线教育的数字鸿沟

新冠疫情爆发起至今二年有余，西班牙的线上教育成为疫情期间西班牙进行教育的重要方式，各大平台和社会基金会相继发表了各种教育报告报告，强调新冠疫情加深了不同社会经济背景学生之间已经存在的差异，远程模式完全不可能满足学校课堂的社会功能。救助会和Cotec基金会等社会组织发表了Covid-19教育报告，为2020/2021学年重返课堂提出了一系列举措和建议，并对与学生健康危机有关的措施对教育的影响进行了初步的总结。这两份报告最终的结论是，学校的关闭、引入线上教育、之前就存在的数字鸿沟、封闭管理以及由此产生的经济危机等问题都加大了教育差距，更是严重损害了学生的身心健康。

由于新冠疫情的突然性和缺乏准备时间。它既威胁到了教育质量，也威胁到了西方国家教育系统一直在努力实现的公平。新的线上教育模式新模式的引进和实施在私立和公立教育系统之间存在很大差异。此外，一些学生和家庭并没有把线上教育放在心上，甚至不能够为学生提供一个适合学习的环境。适应线上教育需要教学上的调整和不断更新电子技术。虽然在当时的条件下，这是唯一的选择，但它并不包括面对面的教学所实现的所有功能和能力。此外，尽管西班牙政府努力提供高校所需的材料和技术资源，但并非所有的学生都能使用电脑和互联网连接。在即将到来的2020/2021学年，这将加剧学生之间的不平等现象。救助会的报告强调，西班牙的教育系统在科维德疫情发生前是不公平的。对于教育中心和学生群体来说，健康危机的许多影响将加剧，他们本来就面临着与教育系统有关的困难。救助会的报告还讨论了新冠疫情带来的危机对教育公平的影响。西班牙在3月中旬就关闭了学校，这意味着学生们不得不线上上学习一直到学年结束。学校封闭会一直持续到暑假，这意味着大多数学生经历了近6个月没有面对面与老师和同学进行沟通的线上教学。线上教学还减少了老师们的正式教学时间，借以进行必要的调整。这尤其影响了那些被小团体排除在外和需要特别关注的学生，并加大了西班牙的教育差距。西班牙远程教育的这几个月将增加社会经济条件较好和较差的学生之间的学术成果差异，远程教育对那些家庭有一定的经济能力来获得物质和技术资源的学生，限制较少。救助会根据家庭和学生在远程教育期间的参与程度，描述了一种"活动差距"。Cotec基金会对西班牙目前状况诊断分析表明，向线上教育模式的转变是复杂和不平衡的，因为它是具有突发性并缺乏准备时间。它既威胁到了教育质量，也威胁到了西方国家教育系统一直在努力实现的教育公平性。新的远程教育模式的引进和实施在私立和公立教育系统之间有很大差异。适应新模式的发展需要所有教师和学生共通努力。

在新冠疫情肆意之前，西班牙学校使用ICT被普遍认为是作为线下教学的补充，可以说互联网教学方式是作为线下说教式学习方式的补充而不是替代品，它是一种增值。这种学习方式与欧盟国家的情况类似。2019年西班牙学校进行了二次调查：西班牙国家的ICT教育报告（欧盟委员会）提到了西班牙国家的数字设备（笔记本电脑，相机，数字白板等）西班牙在学生数量和宽带速度排名都高于欧洲的平均水平。"在所有《国际教育标准分类法》等级中，有更多高度数字化设备和对应的学校"。然而，与欧洲整体平均水平相比，隶属于《国际教育标准分类法》的2级和3级学生，每周在学校使用计算机进行学习的西班牙学生的百分比略低。学生使用自带设备学习的情况也略低于欧盟平均水平（除了《国际教育标准分类法》2级使用自有笔记本电脑外）。根据2019年家庭信息和通信技术的设备和使用情况调查（INE）情况来看，在18%的单亲家庭中会有至少会有一个学生，以及7%的有两个学生的双亲家庭没有任何类型的家庭计算设备（笔记本电脑、平板电脑、手持电子设备等）。报告同样显示，136,486个（7.7%）有一个孩子及一个以上的单亲家庭和142,073个（2.2%）有两个孩子的双亲家庭没有接入互联网设备。

至于教师培训问题，根据《2019年欧洲学校数字教育》（Eurydice报告），西班牙发表了《教师共同数字能力框架》，它作为教师和教育管理者的参考标准，关注点主要是数字教育能力。框架包括了21项针对教师的数字能力，分为五个领域（信息和数据素养、沟通和协作、数字内容创建、安全和问题解决）。其中还涉及六个渐进的能力水平，借以对教师数字能力进行全面评估。与欧洲的整体水平相比，西班牙《国际教育标准分类法》显示教师对自己的数字化能力信心较高。

而在个人层面上，在新冠疫情危及学生健康之前，西班牙社会在日常生活中对互联网和ICT的使用比在大学教育中的使用更为得心应手。而新冠疫情出现后，教师们不得不重新设计，规划如何传授课程，课程需要进行哪些改进，借以适应线上课程的教学。最重要的问题是，并不是所有的教师和学生都拥有提供和接受虚拟课堂所需的技术媒体或数字能力。

二、疫情下西班牙在线上教育步履维艰

在疫情期间，学生们被迫打破原有的学习方式，进行线上教育，相应的原有的教育质量检测方式并不能很好的适应线上教学，尤其是在教师不能够面对面进行教学的情况下，反馈和沟通不够及时，许多学生的教育质量严重下滑，学生对线上教育满意度也有所下滑。

线上学习的另一个问题是"一刀切"的方法，这似乎没有照顾到个体差异。每一个学生都是独一无二的，因此他们的学习能力也不同。如果教师或讲师使用相同的方法进行授课，就会影响学生线上学习的效果。所以，教师该对不同的学生应采用不同的教学方法，以达到最大的学习效果。而在线上授课时，老师因为不能像面对面教学时可以立刻看到不同学生的反应，无法及时对教学内容进项调整。同时，由于线上教学，学生可以利用互联网在许多渠道找到问题对应的答案，很多学生会有偷懒的想法，在教师布置作业以及测试的过程中去网络获取资料，这样的考试分数和作业不能够真实地反映学生当前的学习情况，教师无法去调整教学计划以适应学生的学习情况。

在疫情期间，西班牙学生不得不自己学习，不能够和教师进行面对面的线下学习，没有同学老师之间的沟通和交流，加重了学习“焦虑感”。线上学习的一些测试和作业由于获取资源渠道多，方便快捷，这些并不能够真是的反应学生的学习情况。而在考取证书的时候，缺乏在线上学习的背景知识，也使得学生难以应对很多学习上的“挑战”，甚至有的学生无法拿到学历证书。

三、西班牙在线上教育不断应对数字挑战

在疫情流行期间，西班牙政府必须通过一个有效和公平的系统来确保和维持所有学生的教育机会。“数字鸿沟”决定了来自上层和中层家庭的孩子更有能力获得线上学习所需的资源和设施。中上层阶级家庭的孩子和下层阶级家庭的孩子之间，存在使用和获取学习资源方面的差距，这决定了教育中心和教师在线教育的能力。此外，在数字培训和教师准备教学方面也存在差异，有的教师甚至对于新型教学软件一窍不通。为了应对这种情况，有些学校采取邮寄的方式把学习资料寄给学生，保障教育的公平性。并且要求学生完成作业时也采取邮寄的方式寄送给任课老师，同时使用电话经常和学生进行学习上的沟通，沟通过程中并额外照顾特殊学生。此外，学校可以在疫情期间对学生使用线上教育平台获取资源的时候进行免费获取，不同的学校设立自己的官方学习平台，成立学习资源库，借以满足不同家庭背景学生学习的需求。

由于疫情的突然袭击导致教师和学生毫无准备，需要及时转换成线上教育，新的教学平台和教学软件的开发和利用是进行线上教育的重中之重。所以，西班牙许多大学需要在现代技术的支持下，找出最简单的方式以达到最广泛的影响，弥补线上教育的不足。为了促进学术工作的连续性，西班牙的大学为教师和学生提供了一个良好的学习环境，为教师和学生提供了一些技术资源，如虚拟学习校园和专业程序，如Skype、Adobe Connect等等。

由于线上教学的单一化使得教学忽略了学生的多元化，例如阅读能力低的学生可能会发现在线教学的大量文字和写作课程是一个挑战，因为在线学习需要学生密集地阅读和写作，需要设计一个合适的互动系统，使学生不仅能够学习，而且能够享受这种体验。

为了应对突然改变的授课形势，线上学习服务质量对于满足学生学习需求至关重要。线上学习应该时刻保持学生的积极性，并尽量减少他们对这种新情况的挫折感。为了提高学生线上学习满意度，首先应该增加学生之间的互动，增强学生人际关系能力，以获得归属感和认同感，并相互交流经验，增强学生学习能力和学习效果。其次需要注重评估测试的多样性。教师需要利用网上的评估活动来扩大测试形式的范围，并提高学生对评估系统的满意度。

【基金项目：本文为2021年中国传媒大学思想政治教育提升创优研究（思政专项）《基于语料库的英语写作课程思政研究》(CUC210M01008)、2022年教育教学改革—教学改革创新项目《语料库驱动的英语写作课程教改研究》阶段研究成果】

（作者：赵硕，系中国传媒大学教授；李斯佳，为泰国格乐大学硕士）